Kiedy tak naprawdę w firmie pojawia się potrzeba zmiany w zakresie obiegu dokumentów? Moment krytyczny to piętrzący się stos dokumentów w sekretariacie. A może raczej sytuacja, w której nie można zaleźć danego dokumentu w zawiłym labiryncie struktur organizacyjnych przedsiębiorstwa. Czy koniecznie trzeba znaleźć się pod ścianą. Zdecydowanie taki scenariusz odradzamy tym bardziej, że wdrożenie nowoczesnego obiegu dokumentów nie musi od razu oznaczać rewolucji w firmie.